Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre NICO & COCO et toute personne physique ou morale (ci-après “le Client”) passant commande sur le site nicoetcoco.com (ci-après “le Site”). En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
NICO & COCO propose à la vente des produits de beauté naturels (cosmétiques). Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les pages produits du Site. Les photographies des produits sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. NICO & COCO se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est effectuée en ligne, directement sur le Site. Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier, et procède au paiement sécurisé. Toute commande passée sur le Site constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et NICO & COCO.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. NICO & COCO utilise des prestataires de services de paiement sécurisés, garantissant la confidentialité et la sécurité des transactions.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination. NICO & COCO s’engage à expédier les produits dans les 48 heures suivant la validation de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et complets.
8. Retours et remboursements
En cas de retour pour rétractation ou produit défectueux, le Client doit contacter NICO & COCO pour obtenir une autorisation de retour. Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours suivant la réception des produits retournés.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales. En cas de produit défectueux, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données conformément à notre Politique de Confidentialité
11. Force majeure
NICO & COCO ne pourra être tenue pour responsable de l’inexécution de l’une quelconque de ses obligations si cette inexécution est due à un événement de force majeure tel que défini par la loi.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
13. Acceptation des CGV
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et déclare les accepter sans réserve avant de passer commande.